F.A.Q. - ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

Na koji način mogu naručiti proizvode uz kućnu dostavu?

• Najjednostavniji način naručivanja proizvoda je putem SMS poruke na broj 064/641 92 36.

Ukoliko se odlučite na ovu vrstu naručivanja potrebno je da u SMS poruci napišete:
Vaš registarski broj_ime i prezime_brojeve parfema x koliko komada(ili brojeve prateće kozmetike, npr. Ukoliko se radi o gelu za tuširanje pišete 33g.)_ adresa isporuke_način plaćanja (tekući račun ili  pouzećem).

 Npr. .: 1234567_Marko Marković_33x1_33gx1_ul: Petra Petrovića 1, 11000 Beograd_pouzećem i pošaljite na broj 064/641-92-36

• Drugi način naručivanja je putem e-mail adrese kontakt@fmgroupbalkan.com koji treba biti napisan isto kao i SMS poruka ili ukoliko želite možemo Vam poslati narudžbenicu u elektronskom formatu koju će te popuniti.
• Putem ONLINE narudžbe preko našeg sajta www.fmgroupbalkan.com
• Poslednji način je putem faxa na broj 024/687 411

PAŽNJA!! Naknadne narudžbe (dopune) nismo u mogućnosti prihvatati!

Koja je cena poštarine?

Cene poštarine zavise od težine paketa i to ukoliko paket iznosi:

 

Za narudžbe čija je vrednost robe 13000,00 firma snosi troškove poštarine. Ovakve narudžbe mogu biti izvršene na više registarskih brojeva a njihova dostava treba da bude na istu adresu.

Kada stiže naručena roba?

• Ukoliko narudžbu izvršite do 11h roba će biti poslata istog dana a na adresu stiže narednog dana od dana naručivanja.
• Ukoliko robu naručite nakon 11h ona će biti poslata narednog dana a na adresu stiže dva dana nakon izvrešenja narudžbe.

PAŽNJA!! Naknadne narudžbe (dopune) nismo u mogućnosti prihvatiti!

Do kada trebam da predam narudžbu a da bodovi budu uračunati u dati mesec?

Narudžbu možete izvršiti najkasnije poslednjeg radnog dana u mesecu do 18h kako bi bodovi bili uračunati u dati mesec.

 

UČLANJENJE

Na koji način se mogu učlaniti?

Učlaniti se možete putem:

• SMS poruke koja treba da sadrži registarski broj sponzora kao i njegovo ime i prezime, ime i prezime novog člana, adresu stanovanja, broj lične karte i JMBG, brojeve telefona, e-mail adresu ukoliko je novi član ima, adresu isporuke strater seta i način plaćanja (žiro račun ili pouzećem)
• E-mail-a koje treba da sadrži sve kao i SMS poruka
• Fax-a na broj 024/687 411

• Starter set može biti naručen i bez podataka novog saradnika od strane njegovog sponzora uz datu adresu isporuke i načinom plaćanja.

Starter set sadrži ugovor koji trebate popuniti, original poslati prvo nama faxom radi brže registracije a potom isti poslati poštom na adresu: FM Group Srbija, Matije Korvina 15, 24000 Subotica.

• Lično u prostorijama firme.

NAPOMENA: Svaki starter set ima svoj kod koji se nalazi i na ugovoru. Ugovore bez koda nećemo prihvatati!

RADNO VREME FM GROUP-E!

Radnim danima: 8 – 18h
Subotom: 8 – 13h

Nedeljom i državnim praznicima ne radimo!